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Avis juridique

Avis juridique et conditions générales

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Le site Web est la propriété de Zentica LTD, qui se réserve le droit d'apporter, à tout moment et sans préavis, des modifications aux informations contenues dans son site Web ou dans la configuration et la présentation de celui-ci. Le titulaire détient tous les droits d'auteur sur l'ensemble du contenu du site Web, soit de son propre chef, soit par cession ou accord avec des tiers.

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Le propriétaire du site web peut offrir, par le biais du site web, des services ou des produits qui peuvent être soumis à des conditions spécifiques propres qui, selon le cas, remplacent, complètent et/ou modifient les présentes conditions, et dont l'utilisateur sera informé dans chaque cas spécifique.

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Propriété intellectuelle et industrielle

Tous les contenus du Web, sauf indication contraire, sont la propriété exclusive du propriétaire du site ou de tiers et, à titre d'illustration, mais sans limitation, la conception graphique, le code source, les logos, les textes, les graphiques, les illustrations, les photographies et autres éléments qui apparaissent sur le Web.

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Politique de données personnelles obtenues sur le web

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Modifications des conditions d'utilisation

Le propriétaire du site se réserve le droit de modifier, développer ou mettre à jour à tout moment et sans préavis, les conditions d'utilisation de ce site. L'utilisateur sera automatiquement lié par les conditions d'utilisation qui sont en vigueur au moment de l'accès au Web, il est donc conseillé de lire périodiquement ces conditions d'utilisation.

Résolution des conflits et juridiction compétente

Toutes les controverses qui pourraient surgir quant à l'application de la présente notice légale, seront résolues devant les Tribunaux et Tribunaux du domicile du titulaire du Web.

Conditions générales

Les présentes conditions générales règlent la relation juridique qui émane des processus de contractualisation réalisés entre les utilisateurs de la page web située à l'URL https://www.brutalk.com appartenant au propriétaire du web. Le client accepte les conditions générales à partir du moment où il utilise ou contracte le service. Ce document peut être imprimé et stocké par les utilisateurs. Le titulaire du web met à la disposition des utilisateurs l'adresse électronique qui figure dans l'avis juridique du web, afin qu'ils puissent soulever tout doute sur les conditions générales.

Règles applicables

Les présentes Conditions Générales sont soumises aux dispositions de la Loi 7/1998 du 13 avril, sur les Conditions Générales de Contrat, dans le Décret Royal Législatif 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale de Défense des Consommateurs et des Utilisateurs et d'autres lois complémentaires, dans le Décret Royal 1906/1999, du 17 décembre, qui réglemente les contrats par téléphone ou par voie électronique avec des conditions générales, la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données à caractère personnel, la loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail, et la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique.

Produits et services

Le propriétaire du site web exécute les services énumérés sur le web et sont exprimés clairement et sans ambiguïté à côté de ceux-ci, description qui comprend leurs conditions.

Inscription

L'utilisateur, pour utiliser ce service, s'engage à s'inscrire gratuitement et à fournir des informations véridiques et complètes, en les tenant toujours à jour, faute de quoi le propriétaire du site web suspendrait ou annulerait immédiatement son compte et refuserait les services. Au moment de l'inscription, l'utilisateur disposera d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe dont il est responsable de la confidentialité. L'utilisateur doit changer son mot de passe au moins une fois par an.

Commande, livraison, enlèvement et transport

Les achats seront effectués sur Internet, par l'intermédiaire du site web du propriétaire du site. Le service commencera à être utilisé en fonction de la disponibilité des conditions particulières. La plupart des produits sont virtuels et les services avec livraison immédiate sans utiliser aucun moyen de transport conventionnel.

Les factures émises, ainsi que tout type de documentation incluse dans l'achat de tout produit ou service seront envoyées au client à la fois par courrier électronique et par courrier recommandé.

Système de paiement

L'utilisateur du site web des pages propriétaires accepte le mode de paiement déterminé par le site web au moment de l'achat. Si plusieurs options sont affichées, l'utilisateur accepte le moyen de paiement choisi.

Utilisation du site web

L'utilisateur s'engage à utiliser ce site web conformément aux règles d'utilisation et à ne pas mener d'activités contraires à la loi, à la morale ou à l'ordre public.

De même, il s'engage à ne pas effectuer d'actions qui affectent la visualisation, à ne pas extraire des informations ou à ne pas essayer d'accéder à des bases de données internes.

L'utilisateur n'utilisera pas la page propriétaire pour :

- à effectuer un achat non autorisé, faux ou frauduleux.

- interférer ou tenter d'interférer avec la fonctionnalité des sites web du propriétaire.

- obtenir ou tenter d'obtenir un accès non autorisé. Le propriétaire du site se réserve le droit d'annuler les achats ou les services des utilisateurs ou de leur refuser l'accès, sans préavis, en cas d'une des activités ci-dessus et de prendre les mesures légales appropriées.

Litiges

En cas de litige, l'utilisateur s'adressera en priorité au propriétaire du site pour obtenir une solution à l'amiable. Pour toute question litigieuse qui concerne le propriétaire du site web, la législation espagnole sera applicable, étant compétents les Cours et Tribunaux du domicile en Espagne du propriétaire du site web.

Droit d'auteur, propriété intellectuelle et publicité

Le propriétaire du site web respecte les droits de propriété industrielle et intellectuelle des tiers. Il est interdit de reproduire, copier, communiquer publiquement, distribuer ou modifier des éléments de ces pages web ou d'enfreindre les droits qui font l'objet d'une protection sans l'autorisation du propriétaire des droits.

La reproduction totale ou partielle du contenu des sites du propriétaire du site web est interdite. Les contenus fournis par ce site web sont soumis aux droits de propriété intellectuelle et industrielle et sont la propriété exclusive du propriétaire du site web ou des personnes physiques ou morales qui en sont informées. La propriété intellectuelle s'étend, en plus du contenu inclus dans www.brutalk.com, à ses graphiques, logos, design, images et code source utilisés pour la programmation.

Informations et communications avant et après la conclusion d'un contrat

Le propriétaire du site fournit en tout cas des informations claires et précises sur les prix des services offerts, en indiquant expressément si le prix comprend ou non les taxes applicables et s'il y a ou non des frais d'expédition.

Avant de conclure le contrat, le propriétaire du site web a informé l'utilisateur des différentes procédures à suivre pour la conclusion du contrat, que la société déposera le document électronique de manière à ce qu'il soit accessible à l'utilisateur, sur les moyens techniques mis à la disposition de l'utilisateur pour identifier et corriger les erreurs dans l'introduction des données et sur la ou les langues dans lesquelles le contrat peut être formalisé.

L'entreprise confirme la réception de l'acceptation des utilisateurs en envoyant un courrier électronique à l'utilisateur après la conclusion du contrat. Le contenu du courrier électronique comprend des informations écrites sur les conditions et les modalités d'exercice des droits de retrait et de résolution et le document de retrait et de révocation. Le propriétaire du site web fournira des informations sur les services après-vente et les garanties commerciales existantes, le cas échéant.

Politique d'annulation, de retour et de remboursement des commandes

Si le client souhaite annuler un ou plusieurs des services contractuels, il doit l'indiquer sur son extranet client au moins un (1) jour avant la fin de la période contractuelle indiquée sur le bon de commande du ou des services qu'il souhaite annuler et payer une pénalité (ci-après, Pénalité pour annulation anticipée de services, ou PSA) égale à 100% du total des frais restant dus jusqu'à la fin de la période susmentionnée. Les services contractés pour une période supérieure à un mois (1) ne peuvent pas être annulés à la demande du client, au milieu de la période demandant un remboursement, puisque le client bénéficie de réductions spéciales pour les contrats de plus d'un mois (1). Le client doit attendre la fin du contrat pour que le produit soit annulé.

En ce qui concerne les services contractés pour des périodes d'un mois (1), le client doit annuler le contrat une fois que la période a expiré. Aucun remboursement n'est possible.

Le retour et le remboursement des paiements effectués pour un service seront appliqués dans tous les cas où Brutalk ne respecte pas les conditions du contrat. Pour demander un remboursement ou une restitution, vous devez écrire à reembolsos@brutalk.com et spécifier les points non remplis par Brutalk dans la prestation de nos services. Une fois que votre demande est acceptée, vous recevrez le remboursement dans un délai maximum de 15 jours dans la même méthode de paiement utilisée pour effectuer vos paiements.