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Aviso legal

Aviso legal y condiciones generales

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Zentica, como prestador de servicios de la sociedad de la información se rige por lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Zentica es un nombre comercial propiedad de Zentica LTD con domicilio en 20-22 Wenlock Road, Londres, N1 7GU teléfono 911 847 868 y dirección de correo electrónico informacion@brutalk.com.

La Web es propiedad de Zentica LTD, quien se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, modificaciones de la información contenida en su Web o en la configuración y presentación de ésta. El titular tiene todos los derechos de autor sobre todos los contenidos de la Web, bien por derecho propio o por cesiones o acuerdos con terceros.

Al acceder a esta Web, incluidas todas sus páginas, el usuario acepta que Zentica no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información de esta Web o del acceso a otras materias en Internet a través de las conexiones con esta Web. Tampoco será responsable, y así lo acepta el usuario, de los errores o problemas informáticos causados por virus, gusanos, software malicioso u otros ataques de ingeniería social (phising, pharming, troyanos, etc.) que terceros puedan haber colocado maliciosamente en nuestros servidores, durante el tiempo que dure la aplicación de las medidas de protección reactivas de que dispone esta entidad. Si el usuario advierte errores en el funcionamiento o un comportamiento extraño del sitio, puede enviar un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente. Se prohíbe el acceso a los contenidos de este sitio web mediante sistemas mecanizados distintos a los de las personas físicas, ya que pueden causar perjuicios al titular del sitio web al no poder medir las audiencias de forma objetiva. En el caso de que un usuario contrate mediante una relación establecida a través de correo electrónico, no existe derecho de desistimiento por tratarse de servicios profesionales.

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Propiedad intelectual e industrial

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Responsabilidad por el uso de la web

El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización de la Web o de sus contenidos, quedando el titular de la Web, sus socios, proveedores, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier clase de responsabilidad que pudiera derivarse de las acciones del Usuario.

El titular del Web empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y fiable en el Web, no obstante, el titular del Web no asume ninguna garantía en relación con la ausencia de errores, o posibles inexactitudes y/u omisiones en ninguno de los contenidos accesibles a través de este Web.

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Modificaciones de las condiciones de uso

El titular de la web se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previo aviso, las condiciones de uso de esta web. El Usuario quedará automáticamente vinculado por las condiciones de uso que se encuentren vigentes en el momento en que acceda a la Web, por lo que deberá leer periódicamente estas condiciones de uso.

Resolución de conflictos y jurisdicción competente

Todas las controversias que pudieran surgir en cuanto a la aplicación del presente aviso legal, se resolverán ante los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular de la Web.

Condiciones Generales

Las presentes condiciones generales regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios de la página web ubicada en la URL https://www.brutalk.com propiedad del titular de la web. Los clientes aceptan las Condiciones Generales desde el momento en que utilizan o contratan el servicio. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios. El Titular de la Web pone a disposición de los usuarios la dirección de correo electrónico que aparece en el Aviso Legal de la Web, para que puedan plantear cualquier duda sobre las Condiciones Generales.

Normas aplicables

Estas Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en el Real Decreto 1906/1999 de 17 de diciembre, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con Condiciones Generales, en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

Productos y servicios

El titular de la página web realiza los servicios que figuran en la web y se expresan de forma clara e inequívoca junto a ellos, descripción que incluye sus condiciones.

Registro

El usuario, para utilizar este servicio, se compromete a registrarse gratuitamente y a proporcionar información veraz y completa, manteniéndola siempre actualizada, de lo contrario el titular de la web suspendería o cancelaría inmediatamente su cuenta y rechazaría los servicios. En el momento del registro, el usuario dispondrá de un nombre de usuario y una contraseña de cuya confidencialidad es responsable. El usuario deberá cambiar su contraseña al menos una vez al año.

Pedido, entrega, recogida y transporte

Las compras se realizarán por Internet, a través de la página web del titular de la web. El servicio comenzará a utilizarse en función de la disponibilidad de las condiciones particulares. La mayoría de los productos son virtuales y los servicios con entrega inmediata sin utilizar ningún método de transporte convencional.

Las facturas emitidas, así como cualquier tipo de documentación incluida en la compra de cualquier producto o servicio serán enviadas al cliente tanto por correo electrónico como por correo certificado.

Sistema de pago

El usuario del sitio web las páginas del propietario acepta la forma de pago determinada por el sitio web en el momento de la compra. Si se muestran varias opciones, el usuario acepta el medio de pago elegido.

Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de acuerdo con las normas de uso y a no realizar actividades contrarias a la ley, la moral o el orden público.

Asimismo, se compromete a no realizar acciones que afecten a la visualización, extraer información o intentar acceder a bases de datos internas.

El usuario no utilizará la página del propietario para:

- a realizar una compra no autorizada, falsa o fraudulenta.

- interferir o intentar interferir en el funcionamiento de la web las páginas del propietario.

- obtener o intentar un acceso no autorizado. El propietario de la página web se reserva el derecho a cancelar las compras o servicios de los usuarios o a denegar el acceso, sin previo aviso, en caso de que se produzca alguna de las actividades anteriores y a emprender las acciones legales oportunas.

Litigios

En caso de litigio, el usuario se dirigirá prioritariamente al titular del sitio web para obtener una solución amistosa. Para cualquier cuestión litigiosa que afecte al titular de la web, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio en España del titular de la web.

Derechos de autor, propiedad intelectual y publicidad

El titular de la web respeta los derechos de propiedad industrial e intelectual de terceros. Queda prohibida la reproducción, copia, comunicación pública, distribución o modificación de elementos de estas páginas web, así como la vulneración de los derechos objeto de protección, salvo autorización expresa del titular de los mismos.

Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos en los sitios del titular de la web. Los contenidos proporcionados por este sitio web están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son propiedad exclusiva del titular del sitio web o de las personas físicas o jurídicas que se informen. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en www.brutalk.com, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

Información y comunicaciones previas y posteriores a la contratación

El titular del sitio web proporciona en todo caso información clara y precisa sobre los precios de los servicios ofertados, informando expresamente de si el precio incluye o no los impuestos aplicables y de si existen o no gastos de envío.

Con carácter previo a la contratación, el titular del sitio web ha informado al usuario de los diferentes procedimientos que deben seguirse para la celebración del contrato, de que la empresa archivará el documento electrónico para que sea accesible al usuario, de los medios técnicos puestos a disposición del usuario para identificar y corregir errores en la introducción de datos y del idioma o idiomas en los que se puede formalizar el contrato.

La empresa confirma la recepción de la aceptación del usuario mediante el envío de un correo electrónico al usuario tras la celebración del contrato. El contenido del correo electrónico incorpora información escrita sobre las condiciones y modalidades de ejercicio de los derechos de desistimiento y resolución y documento de desistimiento y revocación. El titular del sitio web facilitará información sobre los servicios posventa y las garantías comerciales existentes, en su caso.

Política de anulación, devolución y reembolso de pedidos

Si el cliente desea desistir de uno o varios de los servicios contratados, deberá indicarlo en su extranet de cliente con una antelación mínima de un (1) día a la finalización del periodo de contratación indicado en la Hoja de Pedido del servicio o servicios que desea desistir y abonar una penalización (en adelante, Penalización por Desistimiento Anticipado de Servicios, o PCAS) equivalente al 100% del total de las cuotas pendientes de pago hasta la finalización de dicho periodo. Los servicios contratados por un periodo de tiempo superior a un mes (1) no podrán ser cancelados a voluntad del cliente, en mitad del periodo exigiendo la devolución del importe, ya que el cliente disfruta de descuentos especiales por contratar más de un mes (1). El cliente deberá esperar a la finalización del contrato para poder cancelar el producto.

En cuanto a los servicios contratados por periodos de un mes (1), el cliente debe cancelar el contrato una vez finalizado el periodo. No es posible el reembolso.

La devolución y el reembolso de los pagos realizados por un servicio se aplicarán en todos los casos en los que Brutalk incumpla las condiciones del contrato. Para solicitar la devolución o el reembolso deberá escribir a reembolsos@brutalk.com y especificar los puntos no cumplidos por Brutalk en la prestación de nuestros servicios. Una vez aceptada su solicitud, recibirá el reembolso en un plazo máximo de 15 días en el mismo medio de pago utilizado para realizar sus pagos.